Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI (MÜŞTERİ) BİLGİLERİ

Rezervasyon sırasında sağlanan kişisel bilgiler ile tanımlanır:

• Ad Soyad
• T.C. Kimlik No veya Pasaport No
• Adres
• Telefon
• E-posta

MADDE 2: SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait https://pirenkus.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği VIP Transfer Hizmeti'nin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği sipariş ile işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

MADDE 3: HİZMET BİLGİLERİ VE FİYATI

3.1. Hizmet Kapsamı

SATICI, aşağıdaki VIP transfer hizmetlerini sunmaktadır:

• Havalimanı Transfer Hizmeti
• Şehir İçi VIP Transfer
• Şehirlerarası Transfer
• Kurumsal Transfer Hizmeti
• Günübirlik Tur Organizasyonu

3.2. Hizmet Özellikleri

• Araç Tipi: Müşteri tarafından seçilen araç sınıfı (Sedan, SUV, Minivan, VIP vb.)
• Yolcu Kapasitesi: Rezervasyon sırasında belirtilir
• Bagaj Kapasitesi: Araç tipine göre değişir
• Ek Hizmetler: Su, wifi, çocuk koltuğu vb. (talebe göre)

3.3. Fiyatlandırma

• Fiyatlar rezervasyon anında belirlenir ve onaylanır
• Görüntülenen fiyatlar KDV dahildir
• Seçilen ek hizmetler fiyata dahil edilir
• Köprü/otoyol geçiş ücretleri ayrıca belirtilir

MADDE 4: ÖDEME ŞEKLİ VE KOŞULLARI

4.1. Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı: Visa, MasterCard (Online 3D Secure ile güvenli ödeme)
• Banka Transferi/EFT: Ön ödeme ile
• Nakit: Hizmet tamamlandıktan sonra sürücüye

4.2. Ödeme Koşulları

• Online Ödeme: Rezervasyon anında ön ödeme gereklidir
• Nakit Ödeme: Hizmet sonunda sürücüye yapılır
• Kurumsal Anlaşma: Fatura ile 15 gün vade

4.3. Güvenli Ödeme

Tüm online ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri SSL sertifikası ile şifrelenir ve hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz.

MADDE 5: HİZMETİN TESLİMİ

5.1. Teslimat Zamanı

• Hizmet, rezervasyon sırasında belirtilen tarih ve saatte gerçekleştirilir
• Sürücü, belirtilen alış noktasında 5-10 dakika erken hazır bulunur
• Havalimanı transferlerinde, uçak iniş saatinden 15 dakika sonra karşılama yapılır

5.2. Teslimat Adresi

• ALICI tarafından rezervasyon sırasında bildirilen adres esas alınır
• Adres değişikliği transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılabilir

5.3. Gecikmeler

• Trafik, hava koşulları vb. nedenlerle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir
• Uçuş gecikmelerinde ek ücret talep edilmez

MADDE 6: CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkı Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, ALICI, hizmetin ifasından önce cayma hakkına sahiptir.

6.2. İptal ve İade Koşulları

6.3. Cayma Hakkının Kullanılması

ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdaki yollarla bildirmelidir:

• E-posta: info@pirenkus.com
• Telefon: +90 (552) 438 00 67
• Web Sitesi: Rezervasyon iptal formu

6.4. İade Süresi

İade tutarı, cayma bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ALICI'ya iade edilir.

MADDE 7: SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERI

• Rezervasyon bilgilerini e-posta ile ALICI'ya göndermek
• Belirtilen tarih ve saatte hizmeti sunmak
• Temiz ve bakımlı araç sağlamak
• Profesyonel ve deneyimli sürücü görevlendirmek
• Kasko ve trafik sigortası sağlamak
• 7/24 müşteri desteği sunmak

MADDE 8: ALICI YÜKÜMLÜLÜKLERI

• Rezervasyon bilgilerini doğru ve eksiksiz vermek
• İletişim bilgilerini güncel tutmak
• Belirtilen saatte hazır bulunmak
• Uçuş bilgilerindeki değişiklikleri bildirmek
• Fazla bagaj varsa önceden bildirmek
• Araç içi kurallara uymak
• Hizmet bedelini zamanında ödemek

MADDE 9: MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, hükümet kararları gibi mücbir sebeplerden dolayı hizmetin yerine getirilememesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda ödenen tutar %100 iade edilir.

MADDE 10: TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, temerrüt faizi ve yasal takip masrafları kendisine aittir.

MADDE 11: UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda aşağıdaki merciler yetkilidir:

• 8.000 TL'ye kadar: İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• 8.000 TL üzeri: Tüketici Mahkemeleri
• Yetkili Mahkeme: Zonguldak Mahkemeleri ve İcra Daireleri

MADDE 12: YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşmeyi ve Teslimat ve İade Şartları'nı okuyup kabul ettiğini, rezervasyon yaparak beyan eder.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

MADDE 13: KANUNİ BİLGİLENDİRME

13.1. İlgili Mevzuat

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 / 29188)
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

13.2. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında işlenir ve korunur.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma: Pirenkuş VIP Transfer

Adres: Erenköy, Aşağı Mah. No 25, 67900 Çaycuma/Zonguldak

Telefon: +90 (552) 438 00 67

E-posta: info@pirenkus.com

Web: https://pirenkus.com